官方解答
老板们在收到自己的OEKO-TEX®证书时,会发现每张证书都拥有专属的证书编号;不论是自己、买家还是供应商,只需进入OEKO-TEX® 网站的标签查验界面,输入相应的证书编号都能够查验到证书到的相关信息。一般在网页查验会出现以下几种查询结果:证书有效、证书编号不存在、证书已过期、证书正在审查中。
然而,不少客户发现在查验证书的时候,网页一般不会显示证书拥有者的公司名称和地址,因此无法直接确认证书提供方是否存在盗用证书的情况。原来,不显示公司名称和地址是因为企业在填写OEKO-TEX®申请表的时候出于隐私考量,在 “是否同意在标签查验中显示公司信息”栏目勾选了否。值得注意的是,为了使OEKO-TEX® 证书供应链追溯更清晰,从2026年4月1日起,企业在申请OEKO-TEX®后将统一在标签查验页面展示公司名称和地址,便于用户进一步核对相关信息。
海恩斯坦在此郑重提醒获证企业,建议采取措施保护证书信息,不要将完整的OEKO-TEX® 电子证书或高清图片在社交平台发出,以防被有心之人偷取信息。而对于准备申请认证的企业,可以咨询直接发证机构海恩斯坦获得专业建议。